Exchange 2010 [읽음메일] 회신 시 9시간 차이 발생

▒ 현상

메일 확인 후 읽음 메일이 발신인에게 회신 될 때 수신자가 메일을 읽은 시간이 실제 시간과 9시간 차이가 발생해 사용자가 혼란을 일으킴
 

▨ 원인

Exchange 2010 의 Time Zone 이 GMT +9 이고 클라이언트 또한 GMT +8 환경인 상황에서 실제 읽음 확인이 발생한 시간이 오후 10시 52분 경이나 수신 메시지 본문은 GMT 0 기준의 UTC 형태의 메시지로 시간이 표시됨.

• Exchange 2007 에서도 RU5 에서 읽음 확인 시간에 대한 이슈 존재.
• Exchange 2003 과 같이 클라이언트 Time Zone 반영이 어려워 서버의 Time Zone 을 반영하면서 반영한 Time Zone 정보를 읽은 확인 메시지의 시간 정보에 반영한 것으로 확인. http://support.microsoft.com/kb/940259/en-us  

▦ 해결 방안

Exchange 2010 에서도 UTC 로 반영되는 부분에 서버의 Time Zone 정보가 반영될 수 있도록 디자인 변경 요청이 완료되어 서비스팩 1에 반영될 예정.

▩ 추가 정보

1. Exchange 2007 환경
Exchange 2007 에서는 HUB 서버의 Time Zone +9 가 반영되어 아래와 같이 GMT+9 가 반영되어 시간이 표시됨

2. Exchange 2003 환경
클라이언트 PC 혹은 OWA 로 로그온한 사용자의 지역 설정에 따라 클라이언트의 Time Zone 이 자동계산되어 ‘읽음 확인’ 메시지의 시간이 반영됨.