1. Outlook의 오프라인 주소록(OAB) 관련 서버의 업데이트 주기, 사용자 client에서 다운로드 주기 메커니즘(outlook, owa 2가지 구분)
a. 서버의 OAB 업데이트 주기: 기본 오프라인 주소는 사용자 지정 일정에 따라 메일박스 서버에서 업데이트가 되고, 폴링 간격(6시간 마다)에 따라, CAS 서버로 배포됨. b. Outlook 캐시드 모드: 기본 오프라인 주소는 최초 다운로드 완료 후, 24시간마다 업데이트 됨 c. Outlook 온라인 모드, OWA: 서버에 온라인으로 접속하므로 GAL을 조회.
2. 주소 캐쉬의 처리 메커니즘
a. Outlook 캐시 모드, 온라인 모드: 한번 조회된 사용자의 X500 주소는 이름 자동 완성을 위해, 클라이언트 머신에 nk2 파일로 저장 됨. b. OWA에서는 사용자 사서함에 별도로 캐시가 저장됨.
3. 사용자가 수신자에 "홍길동"을 입력하는 순간 (cached mode로 oab가 존재하는 걸로 가정) outlook/owa가 주소를 가져오는 메커니즘
a. Outlook에서는 이름을 타이핑하는 순간, 이름 자동 완성을 위한 캐시 주소를 먼저 조회하고 없으면, 이름 확인 시, 캐시 모드 일 경우는 오프라인 주소록을, 온라인 모드일 경우에는 GC 서버에 접속하여 GAL을 조회한다. b. OWA에서는 이름을 타이핑하는 순간, 이름 자동 완성을 위한 사서함에 저장된 캐시 주소를 조회하고 없으면, 이름 확인 시, GC 서버에 접속하여 GAL을 조회한다.
▦ 주소록 다운로드 시나리오
[전체 OAB 다운로드] 1. 아웃룩 계정 처음 연결 시, 아웃룩이 구동 된 후 5분 후에 OAB Full Download를 시도
2. 기본적으로 아웃룩 상에서는 OAB가 다운로드가 되면 그 후, 정확히 24시간 후에 다시 한번 Download를 시도한다.
3. 만약, 아웃룩 저속 연결 시나 디스크 공간 부족 등의 제 3의 원인 발생 시 다운로드가 실패하면 성공할 때 까지 1시간 마다 한번 씩 업데이트 시도 한다.
4. OAB 버전을 확인 (ANSI/Unicode)해 서버가 지원하는 포맷으로 전체 다운로드
5. Long Gap (10일 이상 아웃룩 연결 없다가 연결 시 Download 시도)
6. 도구 – 보내기/받기 – 주소록 다운로드에서 “incremental” 부분이 체크 해제 되어 있을 때, 주소록 다운로드에서 확인을 누르면 OAB 전체 다운로드를 강제적으로 수행하게 됨.
7. F9를 눌러 보내기 /받기를 시도했을 경우 (OAB 다운로드 옵션이 선택된 경우)
[증분 OAB 다운로드] 1. 캐시 모드 사용을 가정해, OAB의 증분 다운로드는 전체 다운로드 후 무조건 24시간 후에 수행 한다.
2. 만약, 아웃룩 저속 연결 시나 디스크 공간 부족 등의 제 3의 원인 발생 시 다운로드가 실패하면 성공할 때 까지 1시간 마다 한번 씩 업데이트 시도 한다.
3. 도구 – 보내기/받기 – 주소록 다운로드에서 “incremental” 부분이 체크되어 있을 때, 주소록 다운로드에서 확인을 누르면 OAB 증분 다운로드를 강제적으로 수행하게 됨.
4. F9를 눌러 보내기 /받기를 시도했을 경우 (OAB 다운로드 옵션이 선택된 경우)
[OAB 파일 생성 주기 증가 시키기]
OAB 크기는 1Mb에서 25Mb (비압축) 사이의 범위가 권장됨.
서버에서 OAB 파일 생성 주시를 변경할 경우 다음의 단계를 따른다.
1. Exchange System Manager (ESM)에서 조직 구성 – 사서함 – 오프라인 주소록.
2. Offline Address Lists를 클릭합니다.
3. Right-click the offline address list that you specified for your mailbox store, and then click Properties.
4. Click “사용자 지정”
5. Customize the times that you want the offline address book files to be generated on your server.
6. 관리 도구 – 서비스 – Microsoft Exchange 파일 배포를 재 시작
※ Exchange 서버에서 OAB 파일 생성 주기를 증가 시켰다면, 아웃룩 상에서도 OAB 다운로드 주기를 증가 시켜야 한다. 1. On the Tools menu, point to Send/Receive, point to Send/Receive Settings, and then click Define Send/Receive Groups.
2. Click New.
3. Type a name for the custom group.
4. Click your Exchange account, and then click to select the Include the selected account in this group check box.
5. Under Select the options you want for the selected account group, make sure that the only check box that is selected is Download offline address book, and then click OK.
6. In the Send/Receive Groups dialog box, click your new group.
7. Under Setting for group Group_name , click to select only the Schedule an automatic send/receive every check box, and then enter the number of minutes.
8. Under When Outlook is offline, click to clear the check boxes.
9. Click Close.
[주요 질문]
Q : How frequently is the offline address book updated on the Outlook client?
아래 음영 부분에 나타난 것을 보면, 실제로 캐시모드를 쓰는 경우에 업데이트 주기가 AD나 공용폴더 상의 복제의 이유로 2일 혹은 그 이상이 걸릴 수 있다.
A: If left constantly running, Outlook in cached mode automatically updates the offline address book on the client every 24 hours. The 24-hour time period is measured from the time that the offline address book was last downloaded successfully. For example, if you complete an offline address book download at 09:00 today, Outlook will start the offline address book download the next day at approximately 09:00. Therefore, different people will receive updates at different, random times.
Note The default setting on the Exchange computer is to generate an offline address book differential file every morning at 04:00. For a change that is made in Active Directory to reach the client computer, the following events must occur:
• The change must be picked up by the Exchange computer that generates the offline address book files. This can take several hours. At worst, it can take 24 hours. This variable will be referred to as "x."
• The Outlook clients must download the offline address book updates every 24 hours. This update can take several hours. At worst, it can take 24 hours. This variable will be referred to as "y."
The update reaches the client machines x+y hours later. It would be rare for a client to ever experience a 48-hour delay or more unless there were some Active Directory or public folder replication issues.
Q: I added a new user to Active Directory, but the user does not show up in Outlook. (주소록이 변경 되었음에도 불구하고 , 아웃룩 상에 주소록이 뜨지 않는다.)
A: The offline address book is not up to date. Two events must occur before the changes show up in Outlook:
• The server must generate the offline address book and include the changes in the differential files.
• The Outlook client must download the changes from the server.
If you are sure that the first event has occurred, you can perform a manual download of the offline address book. To do this, follow these steps:
1. On the Tools menu, point to Send/Receive, and then click Download Address Book.
2. In the Offline Address Book dialog box, make sure that the Download changes since last Send/Receive check box is checked.
3. Click OK.
If you make frequent changes to the offline address book, you may want to modify the way that Outlook computers on your network access the Address Book. You can disable the downloading of the offline address book and force the Outlook computers to use the online Global Address List when they use Cached Exchange Mode.
To do this, add the following registry value to the computers, as appropriate for the version of Outlook that you are running.
Outlook 2007
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
Parameter: DownloadOAB
Type: REG_DWORD
Value: 0
By using the value 0 (zero), the offline address book is not downloaded automatically, and Outlook must contact the online global address list. For more information about the values for the DownloadOAB registry parameter, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
823580 How to configure how the Offline Address Book is downloaded when you use Outlook in Cached Exchange Mode
As per this article, if offline address book (.oab) files were previously downloaded and were associated with a MAPI profile for Outlook, this setting will not have the correct effect. To use this setting, you must set the registry value, remove any .oab files from the local computer, and then synchronize.
